国家网信办启动小众即时通信工具专项整治

4月16日报道

原来的第 2 名如果成为了第 1 名,或者原来的第 1 名,该怎么应对竞争对手设计的会员制度?

降价行吗?如果降了价,他还是只买那 2 件,那不就亏大了吗?

这个契约就是会员制,客户承诺用“大量”换取“低价”,商家用“优惠”换取“复购”。

国家网信办将深入推进专项整治工作,加强对即时通信工具的监督检查,及时处置违法违规平台及信息,规范行业行为。督促即时通信工具运营者切实落实主体责任,依法依规运营。同时,鼓励广大网民积极向网信部门举报违法违规即时通信工具线索,全社会共同努力,维护网络安全,促进行业健康有序发展。

有关负责人表示,即时通信工具使用门槛低、用户多、传播快、隐蔽性强、管理难度大,有的即时通信工具使用者利用“匿名注册”“阅后即焚”“私密群组”服务开展网络诈骗、卖淫嫖娼等违法犯罪活动,有的即时通信工具运营者受利益驱使搭建私有服务器,使即时通信工具成为违法犯罪活动的组织平台,严重威胁公共安全,损害网民合法权益,社会危害大,必须依法从严处置,全方位清理。

因此,当移动互联网行业整体进入慢增长期时,WiFi万能钥匙仍然保持高速成长,这得益于其承担了“小镇青年挖掘机”的角色。这些小镇用户通过WiFi万能钥匙连接上网络之后,会进行各种娱乐信息消费,包括资讯、游戏、视频、电商等等,又为行业带来了新一轮的流量红利。

京东 Plus 会员模式与 Costco 一样,想享受优惠,必须先交一笔会员费;

这些小镇青年不属于“幸运的少数”,但也同样拥有奋斗致富、快乐生活的权利。在WiFi万能钥匙的用户中,就有大量这样的用户:在WiFi万能钥匙的8亿月活跃用户中,62%来自于三线及以下城市。

通过互联网,这些小镇青年未来也许会成为世界青年,通过连接创造更大的数字经济世界。

比如酒店,白金卡会员可以随时升级套房,住得少也就没了。

有一位消费者,他一年买 10 件东西,2 件在我这里买,8 件在别人那买。

针对即时通信工具传播违法违规信息、匿名注册、欺诈诱骗、为线下违法违规活动提供平台服务等行业乱象,国家网信办近日启动即时通信工具专项整治工作,从应用展现、服务导向、商业模式、注册机制、信息内容、群组管理等方面,对各类即时通信工具进行深入巡查和测试。首批清理关停“比邻”“聊聊”“密语”等9款传播淫秽色情信息,或为招嫖卖淫、售卖淫秽色情音视频等提供推广和平台服务的即时通信工具。

在你设计会员机制的时候,请注意:能够换取实物的“积分”,不是“不可迁移价值”。

我当然想他能在我这儿买更多东西,怎么办?

这时,第 1 名当然就没有动力,用低价去换取大量。

我跟他聊了我对会员制的理解——会员制的本质是什么?除了 Costco 会员,还有哪些模式?这些模式分别适用于什么样的公司?

要想办法把会员制变为“壁垒”,建立“不可迁移价值”。

1、会员制本质上是用“大量”换“低价”

总之就是传递一种“不买就亏了”的感觉,吸引着客户不愿意离开。

同时,他们对消费价格非常敏感,促销活动对小镇青年非常有效。WiFi万能钥匙的成功也部分来自于这一原因,移动互联网已经进入到富媒体时代,一张高清图片要耗费好几M流量,一个小视频就要几十M,移动直播、游戏更是对流量消耗巨大。WiFi万能钥匙能够帮助用户免费、便捷、安全地连接附近的网络,解决了他们在移动时代的在线娱乐需求。

假设,客户买 10 件东西,7 件从第 1 名那里买,3 件从第 2 名那里买。

要想成为 Costco 的客户,必须“先”支付一笔会员费,也就是说,他设置了一个进入的门槛。

会员制,是用“大量”换取“低价”,用“优惠”换取“复购”。

一旦成为会员,再去别家消费就会觉得亏了,商家多赚、客户多省。

从WiFi万能钥匙用户的行为来看,三线以下城市的用户在移动互联网的使用习惯和线上消费与一、二线城市用户有着明显区别,他们在移动互联网使用中呈现出操作小白、弱品牌化、熟人社交、社区传播的特点。

交了这笔钱(沉没成本),你下次再去别人那买,就会觉得亏了。

于是,聪明的商家想出来一个办法:

3、第 1 名怎么办?提高逃离成本

Costco 的会员机制,属于前者。

希望今天的内容能对你有所启发,你所见到会员制属于哪类?你又会怎样设计更具吸引力的会员制呢?

2、Costco 会员制的做法:设置进入门槛

比如航空公司的会员制:白金卡会员可以随时升头等舱,飞得少这个实惠就没了;

所以,积分可能是会员制里,价值感最低的东西了,积分是债务,你比用户更着急,他们怎么还不兑换。

那谁少赚了?市场上其他竞争对手。

第 2 名的商家当然不会拒绝,他和客户都赚了,吃亏的是第 1 名——少赚了 5 件的利润。

所以,如果你是市场上的第 2 名,最适合设置类似 Costco 的会员制。

我曾在私董会、线下课等场合,不止一次地提到 Costco 以会员制为核心的商业模式:

那这位创业者的商业模式,是否适合引入类似 Costco 的会员机制?

会员制有两种模式,我们以京东和淘宝的线上会员模式为例:

1、设置进入门槛,先交会员费

其中,“比邻”APP曾在2014年获得启明创投、晨兴资本的1500万美元A轮投资。目前,比邻的官网已经无法打开,已于4月12日停止了服务器。

为了保证你会执行协议,你给我交点会员费吧。

但第 2 名本来只赚 2 件的利润,现在多了一个选项:愿不愿意让客户用 8 件的大量,换取 3 件利润的低价。

最后,商家多赚,客户多省,双赢。

积分可以迁移,可以现金化,就算离开了,积分也能迅速对换成礼品。

用户粘性也极高,会员续约率高达 90%。

那这样吧,我们俩签个协议,只要答应在我这买 8 件,我就保证只赚你 3 件的利润。

Costco 利润来源主要是每年 120 美元的会员费,只有会员可以进店消费,商品超级实惠,综合毛利率只有 6%。

这种模式多适用于市场上的第 2 名,通过增加“沉没成本”提高用户粘性。

这种模式多适用于市场上的领先者,通过用户“损失规避”的心理提高粘性。

淘宝的 88 会员体系,与一些航空公司和酒店的白金会员相似,消费降低到一定程度,就不再享有很多福利;

会员制,是第 2 名的神器,比如 Costco 之于 Walmart(沃尔玛)。

2、增加逃离成本,累计不可迁移价值

国家网信办将深入推进专项整治工作,加强对即时通信工具的监督检查,及时处置违法违规平台及信息,规范行业行为。督促即时通信工具运营者切实落实主体责任,依法依规运营。

在商业世界中,常见的会员制有两种模式,做法是“设置进入门槛”和“提高逃离成本”。

很多信用卡公司的会员,奖励给客户的主要是“积分”。

统计数据显示,有大量人城市居民每月可支配收入为2千元,农村居民只有1千出头。从全国范围来看,不管是城镇还是农村,能够达到“有房有车有钱有闲”的年轻人只占少数,大部分青年,尤其是小镇青年,仍然处于人生艰苦奋斗向上的阶段。